Питання та відповіді про заяву до Реєстру збитків

Так. Заяви подаються в електронному вигляді через вебпортал Дія. Фізична особа може зробити це сама у своєму кабінеті громадянина — без посередників.

Ніскільки. Реєстр прямо зазначає: за подання заяв жодної плати не стягується та не передбачається в майбутньому. На сторінках послуг у Дії вартість також вказано як «безоплатно».

Платним є лише наш супровід — допомога з документами та підготовкою заяви. Він не є обов’язковим.

Наразі обмеження строків для подання заяв не встановлено. Реєстр пояснює це тим, що агресія триває і збитки завдаються щодня.

Згодом Рада Реєстру може визначити розумні строки подання або дату, з якої Реєстр буде закритий для подання заяв.

Так. Заявники можуть подавати більше однієї заяви, зокрема щодо різних категорій збитків. У кожній заяві має бути зазначено категорію, якої вона стосується.

Правила окремих категорій можуть передбачати, що в межах категорії подається лише одна заява. Якщо постраждали кілька людей, кожен подає заяву окремо — на свою частину або частку, якщо правила категорії прямо не дозволяють іншого.

Реєстр затвердив Правила залучення представників. Водночас на сторінці подання заяв зазначено, що подання через представника стане доступним після завершення технічної реалізації.

На сторінках послуг у Дії вказано, що заяви в інтересах дітей подають батьки. Актуальний стан перевіряйте на сторінці своєї послуги в Дії та на сайті Реєстру.

У відповідях Реєстру щодо категорій A3.3 і A3.6 зазначено: подати заяву можна і без доказів, але варто надати якомога більше інформації про те, що сталося.

Серед прикладів доказів Реєстр називає не лише офіційні документи, а й фотографії, відео, повідомлення ЗМІ та письмові свідчення сусідів.

Які документи і докази підходять

Так. Через Дію заяву можна змінювати та доповнювати — надавати додаткову інформацію і докази. Рада або Секретаріат Реєстру також можуть попросити виправлення, уточнення чи додаткові докази.

Відкликати заяву можна через Дію в будь-який час до остаточного рішення Ради. Відкликання не заважає подати її повторно.

Ні. Рішення про внесення заяви до Реєстру не означає, що заяву розглянуто по суті, присуджено компенсацію або встановлено, що вам має бути здійснена виплата.

Реєстр не є судом, трибуналом, компенсаційною комісією чи компенсаційним фондом і жодних виплат не призначає.

Що робить і чого не робить Реєстр

Цього не знає ніхто, і ми теж. Розглядати заяви по суті та визначати розмір компенсації буде майбутня Міжнародна Компенсаційна комісія, коли розпочне роботу.

Реєстр попереджає: створення наступних елементів компенсаційного механізму потребує часу, і спрогнозувати строки неможливо. Тому ми не обіцяємо ані виплат, ані сум, ані строків.

Секретаріат перевіряє заяву на відповідність критеріям прийнятності й готує рекомендацію, а остаточне рішення ухвалює Рада Реєстру.

Рада може внести заяву до Реєстру, повернути її Секретаріату на доопрацювання або відхилити. Відхилення «без упередження» дозволяє подати заяву повторно, «з упередженням» — ні. Рішення Ради остаточні й оскарженню не підлягають.

Через Дію. Реєстр зазначає, що спілкується із заявниками виключно через систему Дія і не використовує інших форм прямої комунікації.

За інформацією Дії, повідомлення про хід розгляду надходять у кабінет громадянина, у розділ «Зверніть увагу», та на електронну пошту.

У відповідях Реєстру щодо категорії A3.3 зазначено: подати заяву можна незалежно від того, чи отримували ви фінансову або іншу допомогу. Цю інформацію потрібно вказати під час подання.

Ні. «Центр репараційної допомоги» — приватний сервіс. Ми не є державним органом, Міжнародним Реєстром збитків, Радою Європи чи Дією, не представляємо їх і не маємо статусу офіційного партнера.

Ні. Заяву ви подаєте самі — у своєму кабінеті громадянина в Дії, під власним електронним підписом. Ми допомагаємо розібратися з категоріями, зібрати документи та підготуватися до заповнення.

Ми ніколи не просимо паролі, ключі електронного підпису чи банківські коди.

Перша консультація безкоштовна. Подальший супровід — платна послуга; вартість називаємо до початку роботи.

Саме подання заяви до Реєстру завжди безоплатне, і зробити це можна без нас.

Послуги та ціни

Звернутися можна до державної системи надання безоплатної правничої допомоги (сайт legalaid.gov.ua). За інформацією Реєстру, її юристи допомагають зрозуміти, які категорії вам підходять, які документи та докази можуть знадобитися, і консультують щодо процесу подання.

На сайті Реєстру також є розділ «Надавачі допомоги» з контактами громадських організацій.