Підготовка

Документи і докази для заяви до Реєстру збитків

Єдиного обов’язкового переліку немає: для кожної категорії своя форма, а докази ви обираєте самі. Тут — що запитує Реєстр і які приклади він наводить.

Загальний принцип

За роз’ясненням Реєстру, заявник загалом має подати:

  • відомості, що ідентифікують його особу;
  • докази того, що збитки, втрати чи шкода настали: що сталося, де і коли, з якої причини;
  • якщо заява стосується майна — докази того, що він є законним власником;
  • іншу інформацію, передбачену формою заяви конкретної категорії.

Для кожної категорії є своя форма з описом потрібної інформації та доказів. Її публікують на сторінці подання заяв Реєстру — у документі «Форма та Правила подання Заяви».

Як подаються докази

  • Усі докази подаються в електронному вигляді через Дію.
  • На сторінках послуг A3.3 і A3.6 у Дії вказано формати файлів: PNG, JPG, HEIC; розмір одного файлу — не більше 5 МБ.
  • Файли мають відкриватися, бути читабельними і не містити вірусів. Якщо Реєстр виявить, що файли недоступні, нечитабельні або заражені, заяву можуть не внести.
  • Частину даних Дія бере з державних реєстрів — їх не потрібно підтверджувати окремо.
  • Після подання заяву можна доповнювати через Дію: додавати інформацію і нові докази.

Приклади для категорії A3.3

Втрата житла або місця проживання. Потрібно показати дві речі: що ви там проживали і що втратили це місце проживання.

Що ви там проживали

  • документ про право власності або договір оренди;
  • рахунки за комунальні послуги чи інші рахунки на ваше ім’я за цією адресою;
  • документи податкової звітності;
  • докази доставки товарів на ваше ім’я за цією адресою;
  • письмові свідчення сусідів або представників житлових служб.

Що ви втратили місце проживання

  • детальний опис того, що сталося;
  • судові рішення, документи правоохоронних органів;
  • дані з Реєстру пошкодженого та знищеного майна або Єдиного реєстру досудових розслідувань;
  • звіти військових адміністрацій, акти місцевих органів влади;
  • повідомлення ЗМІ, фотографії, відео;
  • письмові свідчення сусідів чи інших осіб.

Витрати

Якщо заявляєте витрати на нове житло чи переїзд і маєте підтвердження — наприклад, щодо оренди житла, оренди вантажного автомобіля, пального, — додайте їх.

Приклади для категорії A3.6

Втрата доступу або контролю над майном на тимчасово окупованих територіях. Потрібно показати право власності та втрату доступу чи контролю.

Право власності

  • запис у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно;
  • судове рішення про визнання права власності;
  • свідоцтво про право на спадщину, договір купівлі-продажу, дарування або міни;
  • свідоцтво про право власності, документи БТІ, технічний паспорт;
  • витяг із Державного реєстру правочинів, наданий нотаріусом;
  • документи місцевих органів влади або податкової звітності;
  • письмові свідчення сусідів, представників ЖЕКів чи інших осіб.

Втрата доступу або контролю

  • відповідні судові рішення;
  • відмова в дозволі або у в’їзді на тимчасово окуповану територію;
  • документи про те, що майном неможливо користуватися чи розпоряджатися без залежності від російських органів влади;
  • повідомлення ЗМІ, зокрема каналів у месенджерах;
  • письмові свідчення.

У новині про відкриття категорії Дія також згадує документи, які можуть знадобитися: про оцінку майна, якщо вона проводилася раніше, та довідки чи договори про витрати на обслуговування або ремонт.

Що ще може знадобитися

На сторінках послуг A3.3 і A3.6 Дія згадує також:

  • документ, що підтверджує інше громадянство, — якщо у вас більше ніж одне;
  • документи про належність до певної підгрупи, якщо ви до неї належите: військові, медики, працівники критичної інфраструктури тощо. Наприклад, службове посвідчення, трудовий договір, наказ;
  • інформацію про судові справи або розслідування щодо обставин, про які йдеться в заяві, — якщо такі є.

Якщо документів немає

Серед прикладів доказів Реєстр називає не лише офіційні документи, а й фотографії, відео, повідомлення ЗМІ та письмові свідчення сусідів чи інших осіб.

Джерела

Станом на 8 жовтня 2026 р. сторінку звірено з офіційними матеріалами Реєстру збитків і порталу Дія. Правила можуть змінюватися — перед поданням перевіряйте актуальну інформацію в першоджерелах.

Почнімо з вашої ситуації

Перша консультація безкоштовна. Пояснимо, які документи потрібні та що робити далі.

Перша консультація безкоштовна. Подальший супровід — платний, за умовами, погодженими до початку роботи.